7月9日消息，别克汽车官方发布了别克E5《零自燃安全承诺》，承诺对在2024年7月1日至12月31日完成车辆交付的用户，两年内因三电系统质量瑕疵导致车辆自燃并报废的，在商业保险理赔(如有)基础上别克将补偿原购车辆金额。
同时别克官网还公布了具体的方案细则，其中8种情形不在本承诺赔付范围内，包括人为纵火、擅自改变车辆线束、车内物品引燃、交通事故导致的自燃、不按规定维修保养、更新过三点系统、使用不符国标或者不适配的充电设备、第三方证明不属于质量问题等。
别克方面表示，别克E5三电安全里程累计超267015046km，约相当于地球到月球往返345次，至今依旧零自燃。
和凯迪拉克纯电动车相同，别克E5同样出自通用奥特能平台，电池包采用了航天级纳米气凝胶，可耐1000度高温，同时10模组长续航电池包用量约9.32平方米，可阻止明火和热量在电芯间传递。
同时还启用了wBMS无线电池管理系统，为行业首创，减少90%线束，减少大量连接器和接插件，大大降低传统线束老化带来的风险。
物理防护方面，E5的电池包采用多根1500MPA超高强度钢横梁加固，整包抗挤压性能为国标要求的3倍，可有效防止外部冲击对电池包造成的挤压等风险。
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