集成商是一个广泛的概念，指的是将各种软硬件、技术和服务整合起来，形成可以满足特定客户需求的综合性解决方案的公司或个人。集成商在各个行业中都有存在，其中IT集成商是其中较为常见的一类。IT集成商的主要业务是为客户提供综合性的IT解决方案，包括硬件、软件、网络、安全等多个方面的整合和优化，以提供更一体化、更系统化的服务。IT集成商在市场上的一般形态是：选用不同设备厂商和系统集成方案，为客户提供更具有综合性和可靠性的技术解决方案和服务，进而获得市场份额。
与厂商不同的是，IT集成商不是生产或销售产品的公司，而是提供整合解决方案和服务的公司。厂商提供的是单一或部分的产品，如计算机、网络设备、软件等；而IT集成商则通过整合各厂商的产品，为客户提供针对特定需求的解决方案，使得不同厂商的产品能够协同工作，发挥更大的商业价值。在市场竞争中，最优秀的IT集成商通常可以提供一个更具体的解决方案来为各种不同规模的客户提供服务，这些解决方案往往包括硬件和软件系统、网络与安全、信息化流程、项目实施等。而厂商则更专注于产品的研发、生产和销售。
综上所述，IT集成商是通过整合多种软硬件、技术和服务，形成特定客户需求的综合性解决方案的公司，其主要业务是提供综合性的IT解决方案和服务。与厂商相比，IT集成商注重整合多个厂商的产品，为用户提供系统性、整体性的解决方案，是IT行业中不可或缺的重要角色。
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